春运大幕拉开 郑州增开79对直通临客

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2015年春运，全国首台“铁路旅客云服务”设备亮相郑州东站，一键就能与客服对话　　2015年春运大幕，今天正式拉开。昨日，东方今报帮女郎了解到，郑州铁路局增开了79对直通临客缓解出行难问题，旅客可随时关注临客开行信息，提前购买车票。
　　【发布】
　　腊月二十六至二十九
　　郑州到热门城市车票难求
　　昨日，东方今报帮女郎从郑州铁路局了解到，根据目前的车票预售情况，客流省外主要集中在北京、上海、天津、广州、西安、成都、重庆、昆明、沈阳、哈尔滨、东莞、杭州、太原、武汉、乌鲁木齐等地，省内主要集中在开封、南阳、商丘、安阳、新乡等地。
　　从腊月二十三开始，郑州到各个方向的车票吃紧；而从腊月二十六到腊月二十九期间，车票全面吃紧，郑州到北京、上海、广州等热门城市的车票，一票难求，连站票都得捡漏。
　　【变化】
　　高铁也跑临客
　　郑州东站增20趟临客列车
　　按照春运方案，郑州铁路局直通临客采用基本方案、应急方案梯次运力方案，分别对应正常客流和高峰客流。基本方案中，郑州铁路局共开行直通临客79对，其中，节前开行70对，节后开行76对；管内安排增开临客共11对，节前7对，节后11对。
　　另外，今年高铁、动车组、直通列车跑临客成为“常态”。以郑州东站来说，增开的临客全是高铁；而2015年春运在郑州火车站办理客运业务的101列临客中，使用“D”字头动车组16列，“T”、“Z”字头直达（特快）旅客列车6列，“K”字头快速旅客列车54列，普通旅客列车23列，“L”字头临客2列。
　　郑州东站增开的列车，具体来说：
　　(一)增开20趟临客列车车次
　　车次                     区间                          车次      区间      
　　G4648/5        西安北-深圳北             G4566 郑州东-北京西
　　G4646/7        深圳北-西安北             G4565 北京西-郑州东
　　G4563           郑州东-深圳北             G4611 北京西-宝鸡南
　　G4564           深圳北-郑州东             G4612 宝鸡南-北京西
　　G4211           北京西-信阳东             G4741 郑州东-广州南
　　G4212           信阳东-北京西             G4742 广州南-郑州东
　　G4642/3        广州南-西安北             G4617 北京西-西安北
　　G4644/1        西安北-广州南             G4618 西安北-北京西
　　G4705           北京西-武汉                 G4567 北京西-郑州东
　　G4706           武汉-北京西                 G4568 郑州东-北京西
　　（二）周末线14趟列车车次：
　　车次               区间                车次    区间
　　G510      武汉-北京西        G519  北京西-武汉
　　G572      武汉-北京西        G573 北京西-武汉
　　G658      西安北-北京西    G668 西安北-北京西
　　G657      北京西-西安北    G667 北京西-西安北
　　G557      北京西-武汉        G528 武汉-北京西
　　G517      北京西-武汉        G844/5 广州南-西安北
　　G846/3   西安北-广州南    G558 武汉-北京西
　　温馨提示：
　　春运期间加开临客互联网、电话订票预售期为20天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。
　　【亮点】 放上身份证能打电话  “云服务”亮相郑州东站
　　今年春运，全国首台“铁路旅客云服务”设备亮相郑州东站，不仅一键能与客服人员面对面，扫描二代身份证还能免费打电话三分钟。
　　“铁路旅客云服务”功能很强大：遗失物品查询及登记、车站导航、免费电话、铁路业务咨询、重点旅客预约、列车信息（列车时刻、正晚点、余票）查询、车站周边等车站业务等，都能实现。
　　其中，“免费电话”是一大亮点。旅客按照系统提示将二代身份证放在身份证识别器处进行扫描，扫描成功即可免费打电话三分钟；如果遇到困难，点击“求助”图标就能和后台客服人员面对面沟通咨询。
　　目前，郑州东站在第1售票处和第7售票处客流密集场所，各增设1台“铁路旅客云服务”设备，为旅客出行搭建便捷的服务平台。
　　【提示】 高铁、动车组  进疆进藏列车二次查验
　　安全回家，不仅是亲人的企盼，也是春运的最基本要求。
　　昨日，东方今报帮女郎从郑州火车站了解到，所有进站口都将严格实施实名制验证工作，对于高铁、 动车组，进疆、进藏列车以及热门车次的二次复验，票、证、人不一致及无票旅客将不能进站乘车。
　　而郑州铁路公安处也将按照最高级别的安检标准开展安检查验工作，就像坐飞机一样，行李过安检、人过安全门、逐人人身手检。
　　实名制验票，人、行李等的查验，会不会造成高峰期进站排长队呢？对此，郑州火车站在东进站口、西进站口设有大型安检门、安检仪，确保在客流高峰到来时，能开足马力应对客流高峰。
　　文明河南 暖暖新年
　　爱心读者认领
　　他们的年货办齐了
　　小蔡、小孟夫妻俩常年在郑州打工。为了多挣钱，两人春节也将加班度过。2日，小蔡的婆婆，从老家把两个孩子带到了郑州，能和小蔡、小孟团聚一周。夫妻俩琢磨着给家人办些年货，好让母亲回家时带上。
　　昨日，东方今报报道了小蔡、小孟夫妻俩的愿望，这个愿望昨日就实现了：郑州市二七区民政局临时救助科科长王丹以及今报读者崔肖河认领了小蔡夫妻的愿望。
　　下午3点，小蔡的出租屋，看到拎着红枣、米面油等物品的王丹，以及带了两个取暖电器的崔肖河，小蔡很开心，而小蔡的婆婆也笑吟吟地不知道说什么好，一个劲儿表示感谢。
　　小蔡说，过几天母亲就将带着孩子回老家周口过年，到时一定把郑州好心人的心意带回老家！
　　您家或身边的家庭需要年货吗？您家有闲置的年货吗？和今报帮女郎一起给身边有需要的人送年货吧，帮他们过个欢乐的春节。