在济源市的出租车司机队伍里,有这样一位爱心“的姐”:今年46岁,在出租车行业工作了15年。在平凡的岗位上,她没有豪言壮语,也没有惊世之作,始终坚持“开好车、做好人”,展示济源市出租车行业文明、进步与发展的服务素质。她就是“的姐”张青玉。 在张青玉开出租车的第一年,一个醉酒乘客把背包落在了出租车后座上。当张青玉发现背包时,乘客已经走远了。她通过包内的手机,联系到失主的朋友,进而找到失主。当失主拿到背包后,激动地说:“这个背包还能找到,真不知道该怎么感谢您!”正是这次经历,成为张青玉此后15年履行善举的原动力。现在,提醒乘客下车检查个人物品是否齐全已成为张青玉的习惯。 张青玉的同事告诉记者,作为一名出租车司机,每天面对着陌生且千差万别的乘客,要想做到让每位乘客满意,是一件不容易的事。张青玉每次尽最大努力,让乘客露出满意的笑容。 “时刻都把乘客当亲人、当朋友,任何烦心事都能欣然面对。”张青玉说。
来自: 济源网 ;微光
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