开封【善读书院】读：“宁高宁：比培养人更重要的，是选对人”

从企业管理视角谈志愿服务组织的可持续发展与基业长青

在企业管理领域，宁高宁提出诸多关于战略、执行与组织发展的深刻见解，这些理念对于志愿服务组织实现可持续发展、达成基业长青的目标同样具有重要启示。

明确战略方向，奠定可持续发展基石

战略的关键在于方向感，志愿服务组织也需清晰界定自身战略。志愿服务组织的战略起源于组织成员共同的价值观、人生观以及服务社会的使命感。只有明确“为何而存在”，才能确定组织的使命，进而规划出符合使命的发展战略。例如，一个致力于环保的志愿服务组织，其战略方向应围绕提升公众环保意识、推动环保行动、助力生态改善等方面展开。通过明确战略方向，志愿服务组织能够集中资源，避免盲目行动，为可持续发展奠定坚实基础。

战略与执行并重，确保目标有效落地

战略与执行相辅相成，即便拥有相同的战略选择，不同执行力度下的结果也会大相径庭。志愿服务组织同样存在动力系统与承力系统的问题。动力系统关乎组织成员参与志愿服务的积极性和主动性，这源于成员对组织使命的认同以及内心的奉献精神。而承力系统则涉及组织的管理能力、资源调配能力以及团队协作能力等，决定了组织能否将战略有效转化为实际行动并取得预期成果。

例如，一个关爱孤寡老人的志愿服务组织，其战略是为老人提供全方位的关怀服务。在执行过程中，动力系统促使志愿者积极投入，主动关心老人的生活需求；而承力系统则要求组织合理安排志愿者服务时间、培训志愿者具备专业服务技能、协调各方资源为老人提供生活物资和医疗支持等。只有动力系统与承力系统协同作用，才能确保战略目标得以有效实现。

尊重组织特性，营造良好发展环境

塑造组织精神

志愿服务组织既要尊重物质条件，更要塑造积极向上的组织精神。这种精神并非虚无缥缈，而是与组织的使命紧密相连，成为组织成员共同追求的价值目标。例如，一个致力于扶贫的志愿服务组织，其组织精神可以是“坚韧不拔、无私奉献、助力脱贫”，这种精神能够激励成员在面对困难时坚持不懈，为实现组织目标全力以赴。

平衡人性与组织性

尊重人性和个体差异是志愿服务组织发展的重要原则。一个公平、公正、包容的组织环境能够吸引更多优秀人才加入，并促进成员的成长与发展。同时，志愿服务组织也需要塑造一定的组织性，确保成员在追求个人价值的同时，能够为了组织目标协同合作。例如，在组织大型志愿服务活动时，需要成员服从整体安排，分工协作，以实现活动的顺利开展。

重视选拔与培训

在提升管理者能力方面，志愿服务组织应认识到选拔的重要性。选择具备相应素质和潜力的人担任管理职务，往往比后期培训更为高效。当然，这并不意味着忽视培训，而是强调在选拔时就要慧眼识珠，挑选出那些具有领导力、组织协调能力和服务意识的人才。同时，通过针对性的培训，进一步提升管理者的专业能力和管理水平，使其更好地引领组织发展。

给予管理者成长时间

志愿服务组织的发展是一个长期过程，企业管理者需要时间来积累经验、成长进步。因此，组织应给予管理者足够的时间和空间，让他们在实践中不断探索和改进工作方法，提升组织运营效率。避免因短期业绩压力而频繁更换管理者，保持管理团队的稳定性，有利于组织战略的持续推进和长期发展。

培养卓越领导，引领组织持续发展

人是战略和执行中最重要的环节，志愿服务组织同样需要不同类型的领导来推动组织发展。

避免职务性领导

职务性领导虽有权力，但缺乏领导力，无法凝聚组织成员的力量。志愿服务组织应注重选拔具有真正领导力的人才，他们能够以身作则，赢得成员的信任和支持，带领团队朝着共同目标前进。

超越纪律性领导

纪律性领导能够确保组织工作的规范有序，但可能缺乏创新和突破。志愿服务组织在追求稳定运营的同时，也需要鼓励领导者勇于创新，探索新的服务模式和方法，以适应不断变化的社会需求。

提升改善性领导

改善性领导能够对组织进行制度性和产业性的改善，提升组织的运营效率和服务质量。志愿服务组织应积极培养这类领导，鼓励他们不断优化组织内部管理流程，提升服务专业化水平。

追求战略性领导

战略性领导能够将组织战略提升到更高层次，在规模、影响力、服务领域等方面创造更大价值。志愿服务组织应吸引和培养具有战略眼光的人才，制定长远发展规划，拓展服务边界，提升组织在社会中的影响力。

培育组织发展式领导

最高层次的组织发展式领导不仅能够制定战略，还能带动组织不断学习、创新，实现可持续发展。志愿服务组织应将培育这类领导作为重要目标，通过提供培训、交流机会等方式，提升领导者的综合素质，使组织成为一个学习型、创新型组织，从而在激烈的社会竞争中立于不败之地，实现基业长青。

志愿服务组织要实现可持续发展和基业长青，需从明确战略方向、重视战略执行、尊重组织特性以及培养卓越领导等方面入手，不断探索创新，提升组织的核心竞争力，为社会做出更大贡献。