开封【善读书院】读：任正非：“方向大致正确，组织充满活力”

文章围绕任正非“方向大致正确，组织必须充满活力”的论断展开，深入探讨了战略方向与组织活力的关系，以及华为打造充满活力组织的实践，对志愿服务组织也有诸多启示，以下从不同方面为你分析：

战略方向层面

接受方向的大致性：商业世界充满不确定性，未来难以精准预测，志愿服务组织同样如此。在开展志愿服务项目时，无法提前确切知晓所有可能的情况和最终结果。比如社区志愿服务，难以精准预估社区居民在服务过程中的各种需求变化以及服务会产生的具体影响。志愿服务组织应摒弃追求“绝对正确”方向的执念，认识到方向大致正确即可，将更多精力放在根据实际情况灵活调整上。

从静态思维转向动态模式：传统上，一些志愿服务组织可能习惯于先制定详细完美的计划，再按计划执行。但文章指出企业应从“预测 - 计划”的静态思维转向“感知 - 响应”的动态生存模式，志愿服务组织也应如此。在服务过程中，要持续感知服务对象的需求变化、社会环境的变化等，及时响应并调整服务策略和方向。例如在应对突发自然灾害开展志愿服务时，要根据灾情的实时变化，迅速调整救援物资的调配和服务重点。

组织活力层面

决策层活力至关重要：志愿服务组织的决策层不能仅仅是指明方向，更要积极参与决策的落实和快速调整过程。决策层应保持开放心态，吸纳不同意见，敢于自我批判，亲力亲为。比如在规划新的志愿服务项目时，决策层要深入调研，与一线志愿者和服务对象交流，根据反馈及时调整项目方案，而不是高高在上地制定计划后让下面执行。

避免对组织活力的误解：组织活力不是一线员工的“嗷嗷叫”，不是领导定方向、下属拼命执行这种简单分工。志愿服务组织要认识到，整个组织上上下下，尤其是决策层都要充满活力。例如在组织大型公益活动时，不能只要求志愿者有热情，组织的管理层也要积极协调资源、解决问题，确保活动顺利进行。

打造活力组织的方法层面

资源集中投入：华为在战略上奉行“压强原则”和“饱和攻击”，志愿服务组织在开展重要项目时也可借鉴。对于关键的服务领域或项目，要集中人力、物力、财力等资源。比如针对贫困地区儿童教育帮扶项目，集中优势资源，提供优质的教学设备、师资培训等，提高项目的成功概率。

赋予一线权力：华为推行“班长的战争”和“军团模式”，把指挥权交给“听得见炮声的人”。志愿服务组织也应赋予一线志愿者一定的决策权和资源调度权。比如在社区志愿服务中，让一线志愿者根据社区居民的即时需求，灵活安排服务内容和方式，提高服务的及时性和有效性。

强化文化与危机意识：华为内化“狼性”与“危机意识”，志愿服务组织要培养成员的团队精神和危机意识。通过组织团队建设活动、分享志愿服务中的困难与挑战等方式，增强成员之间的协作能力和应对困难的能力。同时，让成员认识到志愿服务工作可能面临的各种问题，如资金短缺、服务对象需求变化等，激发他们主动解决问题的积极性。

实现流程化运作：华为斥资引入流程实现“流程化铁军”作战，志愿服务组织也可建立一定的服务流程和规范。明确志愿服务从策划、组织、实施到评估的各个环节的职责和要求，提高服务的标准化和专业化水平。例如制定志愿者招募、培训、服务的标准化流程，确保志愿者能够按照规范提供服务。

平衡自组织与他组织：志愿服务组织在发展过程中，早期可能依靠成员的自觉和热情形成“自组织”，但过度依赖“自组织”可能导致管理混乱。要像华为一样，在释放活力的同时，构建规则和秩序。通过制定组织章程、规章制度等，统一成员的思想和行为，防止组织陷入无序状态。例如制定志愿服务组织的财务管理制度、志愿者行为准则等，保障组织的健康发展。