开封【善读书院】赋能表达，共筑公益未来：社会组织公开表达能力的行业洞察与实践路径

全文转载于瑞森德训练营公众号

谈益会 谈益会 瑞森德训练营 2026年3月19日 16:46 北京 听全文

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公益的价值，在躬身实干的坚守里，也在掷地有声的表达中。

近日，社会组织公开表达能力专项调研发布会成功举办。学界专家、资方代表、枢纽机构，一线社会组织从业者齐聚一堂，拆解行业痛点、共探提升路径，并呼吁“借助能力建设，深化行业生态协作，夯实公益慈善高质量发展的基石”。

表达即战略 

本次发布会披露的调研数据，勾勒出一个不容忽视的现实图景，94.73%的机构认可公开表达的重要性，却有近八成机构长达两年未曾在这方面有任何投入。60.9%的机构坦言缺乏系统性指导，零散的培训，或许很难转化为持久的表达能力。

这份供需失衡的背后，藏着部分机构对表达价值的认知偏差，不少组织仍将表达视为“锦上添花”的点缀，却不知它早已成为关乎机构生存发展的战略抓手。

“表达可以是口头的，也可以是文字、图像、声音。它是机构价值观与发展蓝图的外在具象，更是链接资源、凝聚共识的关键纽带。” 发布会主讲嘉宾岩松的观点，一语道破了表达能力的核心。

使命是组织的立身之本，但能否将项目成效，以清晰、真挚、有力量的方式传递出去，很大程度上决定了机构能否获得资源加持，赢得社会认可，进而拓宽自身的发展边界。

"能在众多项目中脱颖而出的，从来都是优质实践与优质表达的双向奔赴。"深圳市社会公益基金会执行秘书长项先冬，结合公益项目大赛的实践经验，给出了一段生动注解。

他提及的"美丽工坊"项目，由听障大学生团队倾力推动，历经专业路演打磨，以手语为桥，以翻译为媒，把残障女性就业帮扶的坚守与微光，讲得情真意切，动人心弦。

最终，这个项目不仅斩获赛事第一名的殊荣，更吸引了500强企业关注和携手同行，让非遗技艺在公益土壤中绽放光彩，某种意义上实现了公益价值与社会价值的双向赋能。反观当下，不少机构虽有扎实的项目实践，却因表达模糊、逻辑松散，让优秀的项目被埋没，最终与难得的发展机遇擦肩而过。

博世中国慈善中心负责人郑莉惠，从资方视角展示了对行业的深刻洞察，随着慈善行业专业化水平不断提升，仅凭感人的故事，或许已难以赢得资方的长期信任与持续投入。“公益组织需要将一线的坚守、细微的温暖，转化为出资方与社会大众都能读懂、共情、认可的叙事，打破彼此之间的信息壁垒，让善意精准对接需求。”

这一番话，进一步印证了表达的本质，它不是空洞的宣讲，而是价值的传递。扎实的执行力，可验证的成果，才是最坚实、最可靠的根基。

以行立言，以声传情 

在探讨提升表达能力的路径时，民政职业大学社会工作学院副教授胡英姿认为：“执行力是‘1’，表达是后面的‘0’，没有扎实的工作成果，表达将失去依托。” 这一观点与昆山市乐仁公益发展中心理事长李冉的观点不谋而合，他表示，一个项目从评审到执行再到验收，需要将表达中的承诺满满，落地成执行中的诚意满满，才不会透支行业的公信力与社会的善意。

“你要先明白你是谁，才能讲明白，要有主动求变的内在动力。”北京加速公益基金会理事长李鹏的发言，直击社会组织在表达上常见的三大瓶颈“自我认知模糊、叙事抓不住重点、社交羞涩。” 

在数字化浪潮下，线上传播已成为公益表达的重要阵地。广州市慈善会副秘书长熊静茹强调，线下面对面的联结，依然不可替代。“企业合作的深化、社区动员的落地、捐赠人的信任建立，都离不开线下的深度对接与真诚互动，让捐赠人、合作伙伴真正走进公益、参与公益，才能构建起持久的信任联结。”

同时，她也提醒，线上传播的核心在于规范与真诚：“准确的资料、透明的数据、真实的故事，是线上劝募的立身之本，坚守真诚、恪守规范，才能赢得公众的持久认可与支持，让公益的声音在网络空间中传递得更远、更久。”

南昌益心益意公益服务中心彭海惠主任，结合20年公益从业经历的感受补充道，公开表达应该刻在公益组织的基因里，持续开展政策倡导和公众影响。“你做的事情要让更多的人知道，公开表达也是公益行动的一部分。”

基层为根，枢纽为桥 

枢纽机构是公益生态中不可或缺的一环，它们是社会组织与政府、企业、基金会（慈善会）、社区等多方联动的“关键界面”。其中，最重要的经验是什么？

成都市社会组织乡村振兴联盟秘书长曾俊谈到，“我们关注通过系统性的方式，推动社会组织参与乡村振兴。基层社会组织、乡村干部、乡村运营公司是我们主要的交流对象。这个过程中的对话更为复杂多元，核心在于发挥枢纽的平台作用，让不同的利益相关方，真正能认识到社会力量助力乡村振兴的价值和意义。”

北京公益服务发展促进会卢玲副会长，分享了她的实践感悟，枢纽型组织不仅是资源的链接者、平台的搭建者，更扮演着“翻译官”的角色。“把外部资源的需求，转化为社区能理解、能参与的语言。将政策导向，拆解为机构可落地、可执行的行动，在政府、资方、机构与受益人之间，搭建起一座坚实的信任之桥。”

面对多元化的利益相关方，沟通的前提，是能解难题，以非功利之心搭建联结，才有可能实现多方共赢，让公益生态更具活力。

石家庄鸿蒙社会工作服务中心彭雄理事长，分享了一线社工机构，面对不同利益相关方表达的经验，“真诚互信是我们与政府、社区、居民及同业之间沟通的基调，我们这几方是一个共同体，在政府的领导下，在社区的支持下，在社工机构的协助下共同行动，解决居民急难愁盼的问题。”

共筑生态，提升公益话语权 

面对行业普遍存在的表达困境，参会嘉宾达成了共识：零散的培训已经不能满足中小社会组织成长的需求。构建系统性、生态化的赋能体系，才能让表达能力成为每一家社会组织的内生能力。

郑莉惠认为，表达力是撬动资源的硬实力，鼓励公益组织将表达力作为重要能力之一去投资，并呼吁资方通过“资金+培训+资源对接”的组合支持机构成长。

彭海惠进一步聚焦基层痛点呼吁：“行业赋能要重点兼顾县域与基层机构，他们扎根一线、最有故事，却常常缺乏系统的表达训练。给予针对性的场景化培训，才能让基层公益的声音被更多人听见。

海南成美慈善基金会创始人/副理事长兼秘书长刘英子坦言，多数中小机构并非不重视表达，而是受资金、资源限制，难以获得持续支持，“零散讲座无法替代长期陪伴，唯有构建行业生态，才能让更多机构实现表达能力升级。”

提升社会组织表达能力，是整个慈善行业的共同责任。需要资方从“资金提供者”转变为“能力建设伙伴”，枢纽机构发挥聚合作用、搭建平台，为中小机构持续赋能。社会组织要将表达能力纳入年度工作优先项，从内部建立训练机制，在实践中不断打磨。

慈善连结着人与人之间的善意，而表达，正是联结善意的桥梁。当每一家社会组织既能扎根一线实干，也能清晰传递价值，既能精准对接需求，也能凝聚社会共识，慈善行业必将迎来更健康、可持续的发展。

本文原载于《公益慈善论坛》有修改

开封市志愿者协会受邀组织相关人员在线收看。