开封【善读书院】读：“新春启思特辑 01｜不确定时代，什么才是企业真正的“生命力” ...

关于志愿服务组织在不确定时代“生命力”核心能力的思考

在不确定的商业环境里，企业面临诸多挑战，陈春花老师提出企业需构建数据穿透力、网络赋能力、进化适应力、风险共担力、反脆弱力这五种核心能力。对于志愿服务组织而言，同样处于复杂多变的社会环境，这些能力也极具借鉴意义，而其中最需优先构建或强化的或许是网络赋能力。

网络赋能力契合志愿服务组织特性

志愿服务组织具有天然的社会连接属性，其宗旨是汇聚各方力量，为社会提供公益服务。网络赋能力强调企业不再是价值创造的唯一中心，而是生态的节点和协调者，能力来源于连接、激活和管理多方关系网络。志愿服务组织本身就处于一个庞大的社会网络之中，与志愿者、受助群体、政府部门、企业、其他社会组织等都有着紧密联系。构建网络赋能力，能够更好地整合各方资源，发挥组织在公益生态中的协调作用，实现更大范围的价值创造。

例如，一些大型的环保志愿服务组织，通过与政府部门合作获取政策支持与项目资源，与企业合作获得资金赞助与技术援助，与其他环保组织交流经验、共享信息，同时广泛招募志愿者开展环保活动。这种多方的连接与合作，使得组织能够开展更大规模、更具影响力的环保项目，提升公益服务的质量与效果。若缺乏网络赋能力，志愿服务组织可能局限于自身资源，难以有效动员社会力量，无法充分发挥公益价值。

网络赋能力助力应对不确定环境

在不确定时代，社会需求不断变化，志愿服务组织面临诸多挑战，如资源短缺、服务对象需求多样化等。网络赋能力能够帮助组织更好地应对这些挑战。通过连接各方关系网络，志愿服务组织可以及时获取社会需求信息，根据需求调整服务方向与内容。当某一地区突发自然灾害时，具有网络赋能力的志愿服务组织能够迅速与当地政府部门、其他救援组织、志愿者等取得联系，协调各方资源，开展紧急救援与灾后重建工作。

同时，网络赋能力还能为组织带来更多的资源支持。在资源有限的情况下，志愿服务组织可以通过与其他组织、企业合作，实现资源共享与优势互补。例如，一些教育志愿服务组织与科技企业合作，利用企业的技术资源开发在线教育平台，为偏远地区的学生提供优质教育资源，解决了自身技术不足与资金短缺的问题。

网络赋能力促进组织可持续发展

志愿服务组织的可持续发展离不开持续的资源输入与社会支持。网络赋能力有助于组织建立良好的社会形象与口碑，吸引更多的志愿者、捐赠者与社会合作伙伴。当组织能够有效地连接各方关系网络，为受助群体提供优质服务时，会赢得社会的认可与信任，从而吸引更多的人参与到志愿服务中来，为组织提供人力、物力与财力支持。

此外，网络赋能力还能促进组织之间的学习与交流。志愿服务组织可以通过与其他组织建立合作关系，分享经验、学习先进的管理模式与服务方法，不断提升自身的能力与水平。例如，一些社区志愿服务组织通过参加行业研讨会、与其他组织开展交流活动等方式，学习到了先进的社区服务理念与方法，改进了自身的服务模式，提高了服务效率与质量，实现了组织的可持续发展。

在不确定时代，志愿服务组织优先构建或强化网络赋能力，能够更好地整合社会资源、应对环境变化、促进自身可持续发展，从而在变化中仍然能够生长，为社会提供更优质、更有效的公益服务。