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志愿服务组织最缺的不是好人,是系统
管理大师德鲁克一辈子只回答一个问题——如何让组织超越个人而持续存在?这恰恰是志愿服务组织的命门。创会负责人善意从来不缺,缺的是把善意变成系统的能力。
我们的培训,用德鲁克思想做底座,用徐本亮老师"社会组织管理精要十五讲"做对标,走翻转式、引领式路线。 不是讲师讲你听,是你带着真问题来,现场诊断、讨论、出方案。讲师不给答案,只在关键节点提问。德鲁克说过,管理中最重要的不是答案,是正确的问题。我们培训的第一课,就是教你怎么问对问题。
我们的差异化在哪? 市面上的领导力课分两类:企业管理课平移过来,水土不服;公益圈情怀课,听完热血回去啥也没变。我们不一样。德鲁克是唯一把非营利组织当正经研究对象的管理学大师,他的原则不分行业、不分规模,你能用,我也能用。从一个人的支教走到组织化、可复制的路径的案例,这就是我们的理论加实践双底座。不是教条123,是在升华中找到你自己的789。
短平快、可推广、可复制。 每次聚焦一个真问题,在有效时间内内完成"提问—诊断—共识—行动计划"闭环。不搞两天一夜大课,不搞封闭训练营。规定天数内必须落地一个具体动作,这才叫学习成果转化率。成本怎么控?不请天价讲师,用教练加引导师模式,学员之间互为老师。让一线有收益——中层来培训,回去能解决一个之前搞不定的事,这就是最好的回报。
最想说的是这句话:我们不需要太多顶层领导者,需要大量有执行力的承上启下的中层管理者。 橄榄型结构,中间发力。顶层的必修课不是怎么管人,是怎么定愿景使命价值观,然后放手。中层才是组织的心脏,心脏不跳,上下全死。赋能中层,才是创始人最该做也最难做的事。
静下心、沉下来。减少试错思维,降低试错成本。我们不是姜子牙,更钓不到周文王,即便钓到了,你能辅佐八百年吗?社会组织的大咖大多跳不出"管家思维"——等资源、等政策、等上面拨款。企业不一样,必须盈利才能活,逼出来的是真东西。我们要学的是企业的底层逻辑,不是它的形式。
作为创始人,你的角色是教练,不是事必躬亲。 引领一起玩,不是一言堂带着玩。学会提问,发展真问题、真需求,才能做难而正确的事。不仅仅是核心层,更要有中流砥柱的中层一起发力。
不要戴着浮躁去应付所有。尝试读读书、对标一下,把别人的经验变成自己的认知。我们服务的是大众,浪费不起。
来自: 开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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