开封【千策悦读】公益传播十讲-5︱周如南：公益品牌和沟通管理

在《公益传播十讲》中，关于公益品牌的部分可能会涵盖以下几个关键点：

品牌定义与重要性：公益品牌是指公益组织或项目在公众心目中的形象和认知，它代表了组织的使命、价值观和服务质量。

强大的公益品牌能够提升组织的公信力、吸引更多的捐赠者和志愿者，以及促进项目的成功实施。

品牌构建与管理：公益品牌的构建需要明确组织的使命和愿景，以及确定目标受众和品牌定位。

管理公益品牌需要注重一致性、透明度和可信度，通过有效的传播策略来增强品牌的知名度和美誉度。

案例分析：书中可能会通过分析一些成功的公益品牌案例，如腾讯公益、阿里巴巴公益等，来展示品牌构建和管理的具体实践。

沟通管理

在公益传播中，沟通管理至关重要。以下可能是《公益传播十讲》中周如南教授关于沟通管理的论述要点：

沟通的定义与功能：沟通是指信息在发送者和接收者之间的传递和理解过程。

在公益传播中，沟通的功能包括传递信息、建立关系、促进合作和达成共识。

沟通策略与技巧：公益组织需要根据目标受众的特点和需求，制定合适的沟通策略，如选择合适的传播渠道、制定清晰的传播信息、采用有效的沟通方式等。

沟通技巧包括倾听、表达、反馈和协商等，这些技巧在建立和维护与受众的关系中至关重要。

危机沟通：公益组织在面临危机时，需要迅速、准确地传递信息，与受众保持沟通，以减轻负面影响并恢复公众信任。

危机沟通策略可能包括制定应急预案、建立危机沟通团队、及时发布信息等。

案例分析：书中可能会通过分析一些公益组织在沟通管理方面的成功和失败案例，来展示沟通策略与技巧的实际应用效果。