开封【善读书院】崔效辉：社工案例写作的两种思路及应用

提醒：本篇内容为爱德基金会《赋能社工的十二堂课》公益项目线上课程笔记。特此整理，便于参与课程学习的伙伴们回顾学习。笔记内容未经讲师校正、确认，望周知。

致谢：

课程主持志愿者：张轶

笔记整理志愿者：段爱梅 

推文编辑志愿者：吴俊

01课程摘要

本次课程由崔效辉老师主讲，主题为《社工案例写作的两种思路及应用》。课程围绕社会工作案例的定义、重要性、两种主要类型（服务案例与项目案例）、编写原则、内容结构以及伦理要求展开，旨在帮助学习者掌握撰写高质量社会工作案例的方法与技巧，提升专业实践能力。

02课程要点

一、案例核心概念：明确案例本质及社会工作案例特性

二、案例类型及价值：区分案例类型，阐述优秀案例推广价值

三、编写原则与方法：遵循真实性原则，掌握各部分写作规范

四、案例分析与实践：通过实例理解案例写作思路与反思要点

五、社工专业与资金：明晰专业性体现及服务资金多元来源

03具体内容

一、案例基础概念解析

（一）案例定义与维度

定义：对真实情境中事件的详细记录与分析，用于多领域。

关键维度：情境真实（含时间、环境等要素）；具学术性（呈现矛盾与困境）；结构规范（依征集主体而定）。

（二）社会工作案例特性

由社工用专业方法服务后总结，选取典型、有成效案例。

遵循社会科学应用文本逻辑（What-Why-How），即描述对象、分析原因、制定干预策略 。

二、案例类型与优秀案例价值

（一）案例类型分类

狭义：服务案例（含背景、计划等）与项目案例（需结项，含目标、方案等）。

广义：应用型案例（格式严，用于征集推广）与学术性案例（重理论，格式宽松）。

（二）优秀案例价值与特点

价值：民政部等部门征集，用于学习推广，推动专业发展。

特点：实践性（可借鉴操作）、客观性（真实记录）、针对性（对象需求明确）、批判性与及时性（反思优化，案例求新） 。

三、案例编写原则与要求

（一）编写原则

真实性：服务、描述、成效测量需真实，杜绝造假。

专业性：服务体现专业理念与方法，写作使用专业术语。

效益性：呈现服务前后对比（定性＋定量）展示服务成效。

示范性：供同类服务参考，助力提升行业服务能力 。

（二）各部分写作规范

项目背景：300-500字，说明实施地、目标人群问题及前期服务情况。

目标：300-400字，具体、可测，与需求关联。

方案：800-1200字，涵盖服务内容、方法、风险应对等。

实施过程：1500-2000字，突出专业性，精炼描述服务阶段。

总结评估：400-600字，评估目标达成、资金使用及服务效果。

专业反思：300-500字，反思方法、理论、政策适用性 。

四、案例编写伦理与规范

（一）伦理要求

1、服务对象及地区匿名化

2、内容符合政策法规

3、图片匿名处理

（二）格式规范

按政府等征集主体要求（字数、行距、标题等）撰写，规范表格编辑。

五、案例分析：重病儿童小雨案例

（一）背景与需求

4岁女童，重症肌无力，家庭支持缺失，需解决户口、医疗、经济等问题。

（二）服务过程

链接资源协助检查治疗，多方联动落实户口，申办福利，引入志愿者。

（三）反思总结

关注父母吸毒家庭的儿童；呼吁完善户籍政策；重视调动监护人能动性 。

六、社工专业性与资金来源

（一）专业性体现

诊断问题根源，联动多方资源解决问题（如保障儿童受教育权）。

（二）资金来源

政府购买（弱势兜底）、社会捐助、有偿服务（盈余用于公益） 。

七、案例成效测量方法

（一）定性

服务对象评价、家人反馈、社工观察。

（二）定量

前后测数据对比、服务次数统计 。