开封【善读书院】卓有成效的社团（志愿服务组织）管理者如何定位志愿服务品牌，用那些 ...

卓有成效的社团（志愿服务组织）管理者，需将志愿服务品牌定位为“组织核心价值的可视化载体”，即通过品牌明确“为谁服务、提供什么价值、有何独特性”，让品牌成为连接组织、志愿者与服务对象的核心纽带。

一、志愿服务品牌的核心定位逻辑

定位需围绕“3个明确”，避免品牌模糊：

1.明确服务领域：聚焦单一或细分领域，而非“大而全”。例如定位“社区老年助餐”而非“综合社区服务”，定位“乡村儿童阅读推广”而非“乡村公益”。

2.明确核心价值：提炼品牌能解决的具体问题。例如“1对1陪伴留守儿童，填补情感缺失”“快速响应社区应急需求，保障居民安全”。

3.明确差异化优势：找到与其他组织的区别。例如“大学生专业支教（突出专业性）”“企业员工周末公益（突出稳定性）”“线上远程心理陪伴（突出便捷性）”。

二、品牌建设的关键策略

1.符号化策略：打造易识别的品牌视觉与传播符号，降低认知成本。

设计简洁的LOGO（如“手+爱心”“书本+乡村”）、固定的活动着装（统一马甲/帽子）；

提炼slogan（如“益起助老，暖到心底”“书香伴成长，志愿在路上”），强化记忆点。

2.场景化传播策略：用真实服务场景传递品牌温度，而非单纯“喊口号”。

拍摄志愿者服务的短视频、照片（如帮老人剪发、陪孩子读书），在社群、社交媒体传播；

邀请服务对象分享感受（如老人说“有他们在，我不孤单了”），增强品牌可信度。

3.志愿者赋能策略：让志愿者成为品牌“活载体”，而非单纯“执行者”。

定期培训志愿者的品牌认知（如“我们的品牌价值是‘专业陪伴’，服务中要注意耐心倾听”）；

鼓励志愿者分享服务故事，通过其个人社交圈扩大品牌影响力。

4.合作共建策略：联动外部资源，强化品牌公信力与覆盖面。

与社区、学校、企业合作（如“与XX社区共建‘邻里互助’品牌项目”），借助合作方背书；

参与行业内的志愿服务交流活动，提升品牌在领域内的知名度。

三、品牌建设需坚守的3个核心原则

1.真实性原则：品牌定位必须与实际服务一致，杜绝“过度包装”。例如定位“专业支教”，就需确保志愿者具备教学相关能力，而非仅“走形式”。

2.可持续性原则：品牌建设不是“一次性活动”，需长期稳定输出。例如固定服务时间（每周六上午助老）、固定服务内容（每月一次乡村图书角整理），让品牌形成“可预期”的价值。

3.以服务对象为中心原则：品牌设计需围绕服务对象需求，而非“自嗨式定位”。例如服务留守儿童时，品牌重点应是“情感陪伴+学习支持”，而非单纯追求“活动规模”或“媒体曝光”。