开封【善读书院】金超然-社工培训：个案工作方法在未成年人司法社会工作服务中的应用

从志愿者学习视角，梳理与拓展建议，专业知识的志愿者更好地吸收讲座精华、提升自身能力：

讲座内容核心要点提炼

讲座主题与受众定位

主题聚焦于个案工作方法在未成年人司法社会工作服务中的应用，这对于关注未成年人保护、有志于参与相关公益活动的志愿者来说，是极具针对性和实用性的知识领域。

虽主要面向社工，但志愿者同样能从中学到在服务未成年人时可运用的专业方法与理念，武装自己，提升服务质量。

讲座内容结构

概念与原则：明确个案工作的基本定义和核心原则，这是理解和运用个案工作方法的基础，志愿者需清晰掌握，以确保在服务过程中遵循正确的方向。

开展流程：了解从接案到结案的完整流程，包括如何与未成年人及其家庭建立信任关系、收集资料、制定服务计划、实施干预以及评估效果等环节。这有助于志愿者在实际服务中有条不紊地开展工作，避免盲目行动。

关键视角：掌握一个关键视角，可能是从未成年人自身发展需求、家庭环境影响、社会支持系统等方面出发，全面、深入地了解未成年人的问题与需求。志愿者运用这一视角，能更精准地识别服务对象的问题根源，提供更有针对性的帮助。

关键技巧：学习一个关键技巧，例如沟通技巧、情绪疏导技巧、资源链接技巧等。这些技巧是志愿者在实际服务中与未成年人有效互动、解决问题的关键工具，熟练掌握并灵活运用，能大大提高服务效果。

延伸与变形：了解个案工作在不同情境下的延伸和变形应用，拓宽志愿者对个案工作方法的认识，使其能够根据实际情况灵活调整服务方式，更好地适应多样化的服务场景。

志愿者学习建议

提前准备，带着问题学习

在参加讲座前，志愿者可以结合自己以往参与未成年人服务的经验，思考在实际工作中遇到的困难和问题，例如如何更好地与性格内向的未成年人沟通、如何协调未成年人家庭与学校之间的关系等。带着这些问题去听讲座，有针对性地寻找答案，能提高学习效率，加深对知识的理解和记忆。

积极参与互动，深入理解内容

讲座过程中，积极参与提问、讨论等互动环节。与金超然老师和其他参与者交流自己的观点和想法，分享自己的实践经验，不仅能从他人的反馈中获得新的启发，还能进一步加深对个案工作方法的理解。例如，在讨论关键技巧时，结合自己的实际案例，探讨如何运用所学技巧解决问题，能使学习更加深入和实用。

做好笔记，整理知识框架

认真记录讲座中的重点内容，包括概念解释、流程步骤、关键视角和技巧要点等。讲座结束后，及时整理笔记，按照讲座的结构框架，将所学知识系统化、条理化。可以制作思维导图或知识卡片，将各个知识点之间的关系清晰地呈现出来，便于复习和回顾。例如，以个案工作流程为主线，将每个环节涉及的概念、原则、技巧等分支内容详细列出，形成一个完整的知识体系。

结合案例，实践应用知识

学习个案工作方法的目的在于应用。志愿者可以在后续的未成年人服务实践中，尝试运用所学知识和技巧。选择一些合适的案例，按照个案工作的流程，从接案开始，运用关键视角分析问题，运用关键技巧进行干预，并记录整个服务过程和效果。通过实践，不断总结经验教训，发现问题并及时调整自己的服务方式，逐步提高运用个案工作方法解决实际问题的能力。例如，在服务一名因家庭变故产生心理问题的未成年人时，运用所学的沟通技巧和情绪疏导技巧，与其建立良好的信任关系，帮助他缓解情绪，同时从家庭环境的关键视角出发，协调家庭成员之间的关系，为未成年人创造一个良好的家庭支持环境。

持续学习，拓展知识领域

个案工作方法在未成年人司法社会工作服务中的应用是一个不断发展和完善的领域，志愿者应保持持续学习的态度，关注相关的最新研究成果和实践经验。可以通过阅读专业书籍、学术论文，参加线上线下的培训课程、研讨会等方式，不断拓展自己的知识领域，提升专业素养。例如，关注国内外在未成年人司法社会工作领域的最新政策法规、服务模式和创新案例，学习借鉴先进的经验和方法，结合本地实际情况，为未成年人提供更加优质、高效的服务。

通过以上学习建议，有专业知识的志愿者能够更好地吸收金超然老师讲座中的专业知识与理念，将所学内容转化为实际服务能力，在未成年人司法社会工作服务中发挥更大的作用，为未成年人的健康成长贡献自己的力量。