开封【千策悦读】迷雾中的灯塔：德鲁克思想，让志愿组织在不确定中笃定前行

当公益环境充满变数——政策调整、资源波动、需求多元，志愿服务组织常陷入困惑：该坚守什么方向？如何高效调配力量？怎样让志愿价值不被迷茫稀释？此时，彼得·德鲁克的管理智慧，恰是穿越迷雾的指南针，让组织在不确定中找到确定的成长路径。

以“使命”破局，拒绝盲目跟风

    德鲁克开篇就问：“组织存在的目的是什么？” 这正是迷茫期志愿组织最该厘清的核心。很多组织陷入“别人做什么我也做”的内耗，根源就是使命模糊。

践行关键：回归志愿服务的初心——是聚焦社区帮扶，还是助力环保公益，或是支援应急救援？核心负责人需带领团队明确“我们为谁服务、创造什么独特价值”，并将使命转化为可落地的目标。比如明确“本学期重点服务10所乡村小学的阅读需求”，而非笼统追求“做更多公益”。

当使命成为共识，即便外部环境变化，组织也不会偏离航向，一线管理者和志愿者都能清楚“该做什么、不该做什么”。

以“赋能”聚力，应对变量冲击

    不确定环境中，最忌讳“层层管控”——信息滞后、决策僵化，只会让组织错失应对时机。德鲁克强调“管理的本质是赋能”，这对志愿组织尤为重要。

践行智慧：核心负责人不做“指挥者”，而是做一线的“后盾”。给一线管理者充分授权，让他们根据现场需求灵活调整服务方案，比如突发疫情时，快速将线下帮扶转为线上陪伴；同时搭建弹性资源池，提前对接企业、社区等合作方，储备志愿者应急技能培训资源，让一线在面对变数时“有权决策、有资源可用”。

就像德鲁克所言“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍用过去的逻辑做事”，赋能一线，才能让组织具备快速应变的韧性。

以“自我管理”筑基，在迷茫中保持定力

    环境越不确定，核心负责人的自我管理越关键——若管理者自身陷入焦虑迷茫，团队便会失去方向。德鲁克认为“卓有成效的管理者，先管理好自己”。

践行从三个核心动作开始：

1. 过滤杂音：每天留30分钟复盘，聚焦“使命是否落地、一线是否需要支持”，屏蔽无关信息和无效社交；

2. 拥抱变化：将“不确定”视为常态，比如资源减少时，和一线共同优化服务模式，而非简单削减项目；

3. 成果导向：以“服务对象的真实改变”为核心标尺，而非纠结于活动数量、参与人数，让每一份志愿付出都有明确价值。

公益之路从非坦途，迷茫与困惑本是常态。而德鲁克思想的核心，正是教会组织“在变化中抓本质，在混沌中找秩序”。志愿服务组织践行这份智慧，不是追求完美的管理流程，而是让使命更清晰、行动更高效、价值更坚定——即便身处迷雾，也能笃定前行，让温暖与善意穿越不确定性，抵达更需要的地方。