开封【千策悦读】以管理精要赋能志愿实践——从《社会组织管理精要15讲》看开封市志愿 ...

以管理精要赋能志愿实践——从《社会组织管理精要15讲》看开封市志愿者协会的发展之路

徐本亮在《社会组织管理精要15讲》（第3版）中，以29年公益实践为基，围绕使命坚守、有效管理、人才培训、公益创新等核心命题，构建了社会组织可持续发展的完整体系。书中四位专家的序言更是点透关键：徐永光强调的“必读必修”凸显管理知识的基础性，黄浩明倡导的“有效管理”直指发展核心，邓飞提出的“培训先行”切中能力短板，马广志赞誉的“有效公益”点明最终目标。开封市志愿者协会从草根联盟到正规社会组织的蜕变，以及多元项目的深耕实践，正是对这些管理理念的生动诠释与践行。

一、使命引领：从“星火燎原”到品牌深耕，锚定社会组织存在之本

   《社会组织管理精要15讲》开篇即强调“使命是组织存在的目的和原因”，为组织发展指明方向、界定定位。开封市志愿者协会的发展轨迹，始终以使命为核心锚点：2004年以“星火燎原公益联盟”之名起步，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在扶弱助残、环境保护等领域默默耕耘；2013年完成民政注册登记，获得正式法人身份后，更是将使命具象化为系列品牌项目，实现了从“零散公益”到“系统服务”的跨越。

协会打造的“益行夕阳”敬老项目，通过文艺演出、爱心义诊等多元形式服务养老机构与社区老人，延伸出“小微剧院”上门定制演出等创新子项目，精准回应高龄、孤寡老人的精神需求；“我是你的眼——带盲人看电影”项目，为视力障碍群体搭建感知世界的桥梁，让公益服务更具温度与针对性；“大美开封”环保系列活动中，环保骑行、黄河保护等实践，将志愿行动与城市发展需求深度绑定。这些项目的持续深耕，正是对书中“使命需转化为具体服务，界定核心服务对象”理念的落地，也印证了徐永光“领导人必读”的价值——唯有清晰的使命认知，才能让社会组织在发展中不偏航、不缺位。

二、有效管理：从自发组织到规范运营，筑牢健康发展之基

黄浩明在序言中强调“践行有效管理 推动社会组织健康发展”，这与书中“社会组织管理需涵盖组织建设、资源整合、风险管理等全流程”的核心观点高度契合。开封市志愿者协会的成长，正是一部管理不断规范的进化史。注册初期，协会已建立明确的组织架构，设立党支部、理事会等核心机构，由秘书长、副会长等统筹协调，形成“决策-执行-监督”的闭环管理；在项目运营中，更是展现出精细化管理思维。

以节假日文旅志愿服务（“文明整洁迎客来”）为例，协会秉持“超前谋划、全域覆盖、精细服务”理念，提前规划6个固定服务站点，配备医疗箱、导览图、饮用水等物资，为志愿者统一服装、购买保险、发放补助（根据项目），既保障服务质量，也免除志愿者后顾之忧。这种“有备无患”的管理模式，恰是书中“风险管理”“资源优化配置”原则的实践——通过提前预判游客需求与潜在风险，实现服务效能最大化。在长期实践中，协会还形成了“七大核心项目”矩阵，涵盖敬老、助学、助残、环保等多个领域，这种分类管理、重点突破的模式，让有限资源精准触达不同需求群体，真正实现了“有效管理”驱动“有效服务”。

三、培训先行：从技能补短板到能力提能级，激活人才核心动力

邓飞“公益要雄起，培训需先行”的观点，直击社会组织发展的核心痛点，也与书中“人力资源管理是社会组织发展的关键”的论述形成呼应。开封市志愿者协会早于2015年便推出“利器计划”系列培训，以“工欲善其事，必先利其器”为初衷，针对志愿者知识结构、服务技能的欠缺开展系统性培训，成为其保持服务活力的关键抓手。

在具体实践中，培训与项目深度融合：承接“壹基金安全家园计划”后，协会组织志愿者学习减灾防灾知识、应急救援技能，制定“家庭-隐患点-社区”三级应急预案并开展演练；在“女童保护”项目中，志愿者需经过专业培训才能开展儿童防性侵知识普及；节假日文旅服务前，统一的礼仪规范、景区知识、应急处理培训，让志愿者在节假期志愿服务1万余人次，以专业素养赢得游客赞誉。这种“项目需要什么，就培训什么”的靶向培训模式，既解决了即时性技能需求，也构建了志愿者成长体系，完美诠释了书中“人本化管理原则”——通过赋能个体实现组织能力升级，让“志愿红”成为开封最专业的文明名片。

四、公益创新：从资源整合到生态构建，迈向可持续发展之路

马广志评价本书为“推动有效公益佳作”，而“有效公益”的高阶形态，正是书中倡导的“创新战略”与“资源依赖理论”——通过整合多元资源、创新服务模式，构建自我造血与社会协同的发展生态。开封市志愿者协会在这方面的探索颇具代表性：在资源整合上，协会不仅链接政府部门支持，还吸引爱心企业参与，形成“政府引导、协会主导、企业助力、市民参与”的多元协同模式；在服务模式上，更是突破传统公益边界。

“百圆微梦”项目以小额资助满足困难群体的微小愿望，让公益更具可及性；“乐邻”项目以“流动爱心书摊”为切入点，推动志愿服务进社区，构建邻里互助生态；“一张纸献爱心行动”则搭建全民慈善平台，通过回收废旧纸张变现，为患病儿童募集救助资金，实现“环保+公益”的双赢。这些创新实践，打破了“公益依赖捐赠”的单一模式，既拓展了资源渠道，也让公益融入日常生活，形成“人人可参与、事事可公益”的良好氛围，恰是书中“营销战略”“创新战略”的生动实践--通过模式创新提升公益影响力与可持续性，让社会组织真正成为社会治理的重要力量。

从草根联盟到规范运作的社会组织，从零散服务到品牌化、专业化、创新化的公益生态，开封市志愿者协会的发展之路，处处可见《社会组织管理精要15讲》的管理智慧。四位专家在序言中强调的“管理必修”“有效运营”“培训赋能”“公益实效”，不仅是这本书的核心价值，更是所有社会组织高质量发展的必经之路。对于更多扎根基层的社会组织而言，唯有以管理为基、以培训为翼、以创新为魂，才能在践行使命的道路上走得更稳、更远，让公益真正成为推动社会进步的持久力量。