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解析“文化不适论”,指出其是对中华管理智慧的误解 儒家思想精髓在于“双向责任”:真正的儒家君臣关系并非单向绝对服从,而是建立在相互责任的伦理共同体之上。孔子在《论语》中提到“君使臣以礼,臣事君以忠”,将君臣关系界定为双向契约,君主以礼相待,臣子以竭尽全力履行职责、成就事业的担当回报。“勿欺也,而犯之”更表明大臣不应欺骗上级,要敢于当面提出不同意见,这才是真正的忠诚。 历史上“逆流而上”的管理智慧闪耀:中国历史上不乏成功的“向上管理”案例。唐代名相魏徵辅佐唐太宗李世民时,经常犯颜直谏,前后陈谏数百事。他不仅没有遭遇“自杀”般的困境,反而助力成就了“贞观之治”的盛世,被太宗视为“人镜”。魏徵去世后,太宗的痛惜之语,正是中国式向上管理基于专业和责任的建设性对话成就组织和领导者共同成功的典范。 扭曲的儒家思想不能代表整体中华管理智慧:将中国传统文化简单归结为“一权专政”,是把明清以来被扭曲的皇权专制等同于整个中华文化。先秦儒家的“民贵君轻”“从道不从君”思想,才是中华管理智慧的精华所在。那些认为向上管理不符合中国文化的人,或许是对中华优秀传统文化了解不够深入,他们口中的“中国文化”,可能只是为自己管理无能寻找的托辞。
剖析“情绪价值论”,说明其是对管理专业的偏离 德鲁克强调管理者核心是责任:现代管理学之父彼得·德鲁克反复强调,管理者的核心在于责任而非权力。在《管理的实践》中,他明确指出管理者的价值在于对组织的贡献和责任,向上管理的根本目的是“使你的上司更有效”,即用专业、数据和绩效为上司决策提供支持,弥补其视野盲区,放大其能力长处。 专业主义比情绪迎合更有价值:通过两家企业的不同管理文化案例对比可以看到,一家企业的中层管理者深谙“情绪价值”之道,表面深得老板欢心,但所在事业部业绩连续下滑,创新项目失败,优秀员工离职,原因在于无人敢讲真话、纠正老板战略误判,最终企业陷入危机时他也被辞退。而另一家企业的总监每次汇报都准备详实数据和深入分析,当认为老板决策有误时,会私下用严谨逻辑和可行方案说服老板,曾成功避免企业可能上千万元的损失。这表明对上司真正有价值的是扎实成果和敢于谏言的专业精神。
探讨“逆流自杀论”,表明这是管理者能力不足的表现 德鲁克倡导智慧协作的管理方式:德鲁克并未鼓励蛮干,而是教导我们要智慧地协作。在《卓有成效的管理者》中,他强调有效的管理者了解上司和自己的长处与短处,致力于发挥上司长处、规避短处。提醒我们要了解上司工作风格,基于“什么是正确的”提建议,备好解决方案,不做单纯批评者。所谓“逆流而上”,是在德鲁克框架下用上司能接受的方式陈述对组织最有利的方案。 向上管理需掌握“中庸”的沟通艺术:在中国文化语境下,成功的向上管理要掌握儒家“中庸”艺术,做到不偏不倚、恰到好处。在时机上,不在公开场合让上司难堪,选择私下沟通,不在上司情绪激动时强行谏言,等待其心平气和;在方式上,不直接否定上司观点,先肯定合理之处再提补充建议,不只提问题要提供解决方案;在程度上,原则性问题坚持,非原则性问题适当妥协,即“大德不逾闲,小德出入可也”。当因“向上管理”出现问题时,应反省自身专业度、沟通方式等问题,而非归咎于外部环境。
建构中国式的向上管理之道,提出“谏、诲、补”三位一体 以“谏”尽忠,勇敢提出建设性意见:“谏”不是对抗,而是基于专业和责任的建设性对话。在现代企业中,“谏”的艺术体现在数据化表达,用数据和事实代替主观感受;方案化建议,提出问题同时提供解决方案;前瞻性思考,预见问题并提前预警。例如一位智能制造企业高管,每次参加董事会前准备简明“决策参考”,成为董事会决策重要依据,他也成为公司最有价值的“谏言者”。 以“诲”辅佐,助力上司做出更好决策:“诲”不是教导,而是通过提供更多视角和信息帮助上司决策。具体方法包括提供多元信息,从不同角度收集整理;引入外部视角,借鉴行业最佳实践和教训;预判潜在风险,识别决策可能带来的连锁反应。华为的“蓝军机制”就是典型实践,专门团队对重大决策进行批判性分析,帮助管理者全面评估决策。 以“补”成事,确保组织目标最终达成:“补”是向上管理的最终落脚点,要求管理者在执行过程中查漏补缺。具体要主动担当,在职责范围内主动解决问题;灵活应变,根据实际情况调整执行策略;成果导向,对最终结果负责,而不只是完成任务。阿里巴巴推行“向上管理”时强调“补台文化”,每个人为最终结果负责,及时发现并弥补执行漏洞。
结语 倡导成为“谏诲补”的现代君子管理者。德鲁克思想中国化需要融合中华智慧与西方管理。那些认为“向上管理是自杀”的观点,某种程度上是一种管理上的消极态度。他们放弃了管理者的核心责任,甘愿成为组织的“隐形人”或权力的“应声虫”,这种态度不仅不利于组织发展,也会影响自身职业生涯。在这个变革加速的时代,有远见、求发展的“中国式老板”真正渴望的是能独立思考、勇于担当、善于协作的合作伙伴。让我们停止抱怨,拒绝成为只会提供“情绪价值”的弄臣,从今天起,精进专业,锤炼沟通,担当责任。请记住,最好的向上管理能实现个人、上司和组织的共赢,管理的最高境界是让每个人都成为更好的自己。
来自: 开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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