开封【善读书院】金超然-社工培训：未成年人司法社会工作服务方法综合应用

在金超然老师讲授的“社工培训：未成年人司法社会工作服务方法综合应用”中，专业志愿者回应环境层面的工作需以《未成年人司法社会工作服务规范》为框架，结合未成年人司法保护需求，通过系统化、专业化的方法整合资源、协调多方参与，并针对不同场景灵活运用干预技术。以下是具体策略与案例（非授课案例）应用：

一、环境层面工作的核心逻辑

未成年人司法社会工作服务需遵循“最有利于未成年人”原则，以系统性、多方参与、分级分类干预为指导，通过环境层面的介入实现以下目标：

预防犯罪：改善不良行为未成年人的社会支持网络，降低再犯风险。

权益保护：为涉罪未成年人、被害人及其家庭提供危机干预与资源链接。

社会融合：促进未成年人与家庭、学校、社区的良性互动，恢复社会功能。

二、专业志愿者回应环境工作的五大方法

1. 资源整合与多方协作

案例1：社区不良行为干预

某社区发现多名未成年人存在逃学、打架等不良行为。社工通过以下步骤介入：

委托与评估：接受居委会委托，联合学校、派出所开展家庭走访，评估未成年人需求（如亲子关系紧张、缺乏兴趣引导）。

资源链接：整合社区青少年中心、体育俱乐部等资源，开设篮球训练营、职业体验活动，转移注意力并培养正向兴趣。

家校社联动：定期召开家长会，提供亲职教育辅导，改善家庭沟通模式；与学校合作设立“成长导师制”，跟踪行为变化。

效果：3个月内，80%的未成年人不良行为显著减少，社区支持网络得以强化。

2. 危机干预与创伤疗愈

案例2：未成年被害人救助

一名性侵案件受害者出现严重心理创伤，拒绝与人交流。社工采取：

紧急响应：联合心理咨询师、医生制定危机干预方案，提供24小时心理支持。

环境安全重建：协助被害人转学、更换居住环境，避免二次伤害；链接法律援助，推动案件快速审理。

长期陪伴：通过艺术治疗、小组活动帮助其逐步恢复社交能力，并定期跟进至成年。

效果：被害人半年后重返校园，心理评估显示创伤后应激障碍（PTSD）症状显著减轻。

3. 分级分类干预与精准服务

案例3：涉罪未成年人帮教

一名盗窃案未成年嫌疑人被取保候审，社工根据《规范》制定个性化帮教计划：

行为矫治：针对其盗窃动机（家庭贫困），联系企业提供兼职机会，培养劳动观念。

法律教育：通过模拟法庭、法治讲座增强规则意识，明确行为边界。

社会观护：联合社区志愿者定期家访，监督行为变化，并向检察院提交观护报告。

效果：帮教期满后，该未成年人未再犯罪，顺利回归社会并就业。

4. 家事案件观护与家庭功能修复

案例4：离婚纠纷中的未成年人保护

一对夫妻离婚争夺抚养权，孩子出现抑郁倾向。社工介入：

家庭调查：通过访谈、观察评估父母抚养能力及亲子关系，发现父亲长期忽视孩子情感需求。

调解与教育：组织家庭会议，引导父母关注孩子心理需求；为父亲提供亲职教育课程，改善沟通方式。

跟踪支持：案件审结后，每季度回访家庭，确保抚养权执行到位，孩子情绪稳定。

效果：父母达成共同抚养协议，孩子逐渐恢复开朗性格。

5. 政策倡导与环境优化

案例5：校园欺凌治理

某中学频发欺凌事件，社工推动系统性干预：

数据收集：联合学校开展匿名问卷，识别欺凌高发区域与群体特征。

多方协商：组织教育局、派出所、家长代表召开联席会议，制定《反欺凌校规》，明确处置流程。

文化营造：开展“友善校园”主题活动，通过戏剧表演、同伴教育改变学生态度。

效果：一年内欺凌事件下降70%，学校获评“平安校园”示范单位。

三、专业志愿者能力提升建议

学习标准化流程：熟读《未成年人司法社会工作服务规范》，掌握不良行为干预、社会调查、帮教等7项服务的核心流程。

掌握特定方法：灵活运用危机干预、历奇辅导、外展服务等9种技术，适应不同场景需求。

强化伦理意识：严守保密、平等、非评判等原则，避免二次伤害。

建立支持网络：与检察院、法院、学校、社区等形成常态化协作机制，提升资源调动能力。

四、总结

专业志愿者在环境层面回应未成年人司法社会工作需以“预防-干预-支持-发展”为主线，通过资源整合、危机干预、分级分类服务、家庭功能修复及政策倡导，构建全方位保护体系。金超然老师的培训强调，社工不仅是服务提供者，更是系统协调者，需以专业方法推动未成年人司法保护与社会保护的深度融合。