开封【善读书院】《打造公益品牌项目一本通》︱公益项目如何创新-3、4

金句：

必须做都项目创新、服务创新，才能更好地满足客户的需求

项目创新可以是原创上午、也可以是模仿的

社会上还没有满足的各种需求，社会组织的创立都是解决某一方面的社会问题，因此社会组织 要把社会上还没有解决的各种社会问题作为创新的机会源

我们一定善于发现变化当机会

“企业家将变化视为正常的和健康的·····他们总是积极的寻找变化，将其视为机会并充分利用”---德鲁克

心得：

公益项目创新之道：在变革中寻找社会价值的增长点

在社会发展的进程中，公益事业扮演着不可或缺的角色。然而，随着社会需求的日益多样化和复杂化，传统的公益项目模式逐渐难以满足现实需求。徐本亮老师在《打造公益品牌项目一本通》中，深入探讨了公益项目创新的路径与方法，结合管理学大师德鲁克关于社会组织创新的观点，为公益组织突破发展瓶颈、实现可持续发展指明了方向。

徐本亮老师指出，公益项目创新涵盖多个维度。开发新产品或改造老产品是最直接的创新方式。例如，传统的助学项目可能仅仅聚焦于提供学费支持，而创新后的助学项目可以增加心理辅导、职业规划等服务内容，全方位助力受助学生成长。这种对老产品的改造，能让项目焕发新的活力，更好地满足服务对象的深层需求。

开发新的市场同样至关重要。随着社会结构的变化，出现了许多尚未被充分关注的群体需求。公益组织应敏锐捕捉这些潜在需求，开拓新的服务领域。比如，针对城市中的独居老人，除了传统的生活照料，还可以开发精神慰藉、文化娱乐等新的服务市场，填补社会服务的空白。

采用新的项目实施方式能有效提升公益项目的效率与效果。借助互联网技术，公益项目可以突破地域限制，实现线上线下相结合的实施模式。线上开展知识普及、筹款活动，线下进行具体的服务落地，让更多人参与到公益事业中来，扩大公益项目的影响力。

导入新的资源来源和实行新的组织形式，是保障公益项目持续发展的关键。除了传统的政府拨款、企业捐赠，公益组织可以探索与社会企业合作、开展公益创投等新的资源获取方式。在组织形式上，打破传统的层级结构，建立灵活高效的扁平化组织，提高决策和执行效率。

发展新的项目资金来源模式，能为公益项目提供稳定的资金支持。例如，一些公益组织尝试“公益 + 商业”的混合模式，通过开展社会企业业务，实现项目的自我造血，减少对外部捐赠的依赖。

德鲁克曾说：“企业家将变化视为正常的和健康的·····他们总是积极的寻找变化，将其视为机会并充分利用”。这一观点同样适用于社会组织。社会组织的创立本就是为了解决某一方面的社会问题，社会上未被满足的各种需求，正是公益项目创新的机会源。

问题是创新的起点。公益组织要善于发现社会中存在的问题，这些问题背后往往隐藏着巨大的创新空间。例如，环境污染问题催生了众多环保公益项目，从垃圾分类宣传到生态修复行动，都是对环境问题的积极回应与创新解决。

意外事件也可能成为创新的契机。在应对突发公共事件的过程中，公益组织可以总结经验，发现新的服务需求和服务模式。如在疫情期间，许多公益组织迅速调整服务方式，开展线上物资捐赠、心理援助等新的服务项目，满足特殊时期的社会需求。

不协调变化同样蕴含着创新机会。当社会的发展出现不均衡、不协调的情况时，公益组织可以针对这些矛盾点进行创新。比如，城乡教育资源的不均衡，促使公益组织开展教育扶贫项目，通过送教下乡、建立远程教学平台等方式，缩小城乡教育差距。

新知识和新技术的出现，为公益项目创新提供了强大的动力。大数据、人工智能等技术的应用，可以帮助公益组织更精准地了解服务对象需求，优化项目设计和实施过程。例如，利用大数据分析可以筛选出最需要帮助的群体，提高公益资源的使用效率。

“必须做项目创新、服务创新，才能更好地满足客户的需求”“项目创新可以是原创的，也可以是模仿的”。在公益项目创新的道路上，我们不必局限于原创，模仿优秀的项目案例并结合自身实际情况进行改进，同样能实现创新。重要的是，要始终保持对社会变化的敏锐洞察力，善于发现变化中的机会，以创新驱动公益项目的发展，更好地解决社会问题，满足社会需求。

公益项目创新不是一蹴而就的，需要公益组织持续关注社会需求，不断探索新的模式和方法。将徐本亮老师的项目创新理论与德鲁克的社会组织创新观点相结合，能帮助公益组织在变革的时代浪潮中，找到自身发展的新路径，打造出更具影响力和可持续性的公益品牌项目，为社会创造更大的价值。