开封【千策悦读】徐本亮：《社会组织管理精要15讲》-3之第六讲：如何制定项目计划书

4个知识点：

回答五个问题：

第一，项目要解决什么社会问题？即为什么要做这个项目。

第二，项目服务对象是谁？即项目是为谁做的。

第三，项目满足客户什么样的需求？

第四，项目的目标是什么？如何衡量？

第五，项目如何实施。即如何做，做什么？

组织生死攸关的五个问题：

一、我们的使命是什么？

二、我们的客户是谁？

三、我们的客户中是什么？

四、我们追求的成果是什么？

五、我们的计划是什么？

做公益项目一定要有注重成果的心态。

指定评估指标的三种常用方法：

一是结果认定法

二是知晓度调查法

三是前后对比法

3个重要概念：

“投入”是指投在项目中或由项目消耗的资源，比如举办一个项目管理培训班，需要的有人力、资金、物资的投入。

“活动”是指为了履行使命达到项目目标，对投入的使用情况，比如培训班搞了两天培训，一位老师讲了两个主题。

“产出”是指项目活动直接的产出，培训班有50个学员参加，发了50份教材，这称之为产出。

“成果”是指主要客户（服务对象）在参加了项目，或者接受了服务后给她带来的变化和收益。

2句德鲁克金句：

每一家组织都必须定义自己的客户，了解他们的需求，制定出有意义的衡量标准，并且诚实坦白地判断自己是否实现目标。

非营利组织是为成果而存在的

任何组织的成果，都可以用定量和定性两种标准来衡量，这两种标准是相互交织，相互影响的。如果你想要了解一个组织是如何改变别人的生活以及改变别人生活的程度，那么就有必要了解这两个指标。

1篇心得体会：

依据徐本亮老师《社会组织管理精要15讲》第六讲“如何制定项目计划书”，《利器计划》以使命为根、需求为基、成果为纲、管理为要，用专业培训为志愿者赋能、为服务提质。

“非营利组织的一切始于使命；使命不是口号，而是生存许可证；卓有成效是可以学会的；重视对外贡献，而非仅关注内部事务。”

   “社会组织为成果而存在，不为活动而存在；项目要以需求为导向、以成果为中心；目标不是命令，而是承诺与责任；用系统化、原则性的管理产生最大绩效。”

   《利器计划》严格遵循问题导向、需求导向、成果导向，按规范计划书结构完成立项、目标、内容、执行、预算、评估与风控全闭环设计，以SMART目标+逻辑模型确保培训可落地、可衡量、可验证。项目以志愿者为核心资源，用分层分类、成人学习、增能与四级评估体系，把“帮忙的志愿者”培养成“专业的同行者”，让培训真正转化为服务能力与组织绩效。

    以使命定方向，以需求定内容，以成果定成效，以管理保质量——《利器计划》用德鲁克思想立心、用徐本亮方法立行，打造可复制、可持续的志愿者赋能体系，助力协会高质量服务社会。