开封【千策悦读】《格鲁夫给经理人的第一课》风光背后，却是“内忧外患”-2

不经意间点开《中信书院》翻阅了一篇文章。

作为志愿服务组织的管理者，需要理解和认真对待，而不是听之任之，用内讧稳定岌岌可危的“宝座”-2

在《格鲁夫给经理人的第一课中》，他同时警告称，无论何种组织架构，都必须“毫不留情地扫除官僚，力行工作简单化，将焦点放在真正必要的工作上”，避免增加不必要的负担。

格鲁夫的这句话戳中了很多组织效率低下的痛点，对志愿服务组织来说尤其关键——毕竟志愿者是用业余时间投入公益，一旦被官僚主义、冗余流程消耗，热情很容易消退，甚至引发内部矛盾。

结合志愿服务组织的特性，落实“扫除官僚、简化工作”可以从这几点入手：

砍掉非必要的流程：比如汇报环节，核心项目进度需要同步，但不必要求志愿者每天填繁琐表格；审批权限集中在关键节点（如大额物资采购），日常活动执行可适当放权给一线负责人。

拒绝“形式主义的忙碌”：避免为了“显得规范”而搞过多会议、文件，比如每周固定的“总结会”若常流于空谈，不如改成“问题快速响应群”，有需求时即时沟通。

让“服务对象需求”成为唯一标尺：判断一项工作是否必要，就看它是否直接帮到服务对象。比如有些组织为了“留痕”搞大量拍照、存档，却挤占了实际服务时间，这种就该果断调整。

其实志愿者最怕的不是“累”，而是“累得不值”。当管理者能守住“简单化”的底线，让大家把精力集中在真正有意义的公益行动上，反而能减少内耗——毕竟，共同的成就感才是组织最稳的“粘合剂”。你们团队目前有没有遇到这类流程上的困扰呀？