有时间就尝就试着写一点东西。 在《卓有成效的管理者》有效是可以学会的:有效带来的希望章节,彼得·德鲁克:要想大幅度提高管理者的绩效、成就和满足感,提高有效性可能是我们唯一指望得上的办法。 可是,“我们不是要去努力培养全新的超人,而是不得不使用现有的人让组织运转起来”。也是是说,如何发挥我们志愿服务组织中现有的知识志愿者,而不是考虑“我们可以使用在多个方面都有能力强的人,或者只是更加渊博的人”,在那些全才稀缺的情况下“真正供应充足只有各方面能力平平的人”。“能用的顶多是在某一个方表现出色,而这些人在其他方面可能连最起码的天赋也没有。” 在我们当下组织建设过程中,维系好现有的志愿服务组织,“使得任何一个(志愿者)在某个重要领域有长处的人都能发挥自己的长处。” 当下环境中都是“指望通过提高能力标准去取得所需要的管理者绩效”或者“指望通过找到全才达到这个目的”,作为志愿服务组织管理者我们要想拓展一线志愿者的能力范围,只能通过改进其操作工具等,而不是通过他们能力的突然飞跃。 我们更不能设立“门槛”而大材小用浪费社会资源,“无意”中把有胜任力的的管理者拒之门外,“尽管我们迫切需要知识更加丰富和精深的人。” 作为志愿服务组织的管理者要想“更好地使用某一方面的有长处的人”,提高他们的有效性和提高资源的产出。 因此,在志愿服务组织的需求方向,管理者必须重视有效性。
来自: 开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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