开封【千策悦读】用现有力量，做出最大成效，成为“有效性”的推动者

金句：

要想大幅提高管理者绩效、成就和满足感，提高有效性可能是我们唯一指望得上的办法

我们不是要去努力培养全新的超人，而是不得不使用现有的人让组织运转起来

对于能力和知识这些资源，提供有效性是提高它们的产出及其质量的唯一标准

我见过有效的管理者，······。他们之间唯一的共同点，就是都有做好正确的事的能力

如果只要做到有效，需要的只有熟练

要想成为有效的管理者必须学会五种惯常做法 

作为有效的志愿服务组织管理者，结合《卓有成效的管理者》中“有效带来的希望”“有效真的可以学会吗”两章内容及相关金句，让组织和志愿者“有效”可从以下方面着手：

一、让组织有效：聚焦目标与资源适配

明确“正确的事”：组织需锚定核心使命（如服务特定群体、解决某类社会问题），让所有工作围绕这一目标展开。避免因“任务繁杂”偏离核心，确保资源（人力、时间、物资）优先投入关键领域，这是组织有效的前提——正如金句所言，有效管理者的共同特质是“做好正确的事”。

用“现有人”搭建高效协作框架：不追求成员“全能”，而是根据志愿者的能力、知识特长进行分工，比如让擅长沟通的负责对接服务对象，让擅长策划的负责活动设计，通过合理搭配让“现有资源”产出最大价值。同时，建立清晰的流程（如任务分配、信息同步、反馈机制），减少内耗，让组织运转更顺畅。

- 以有效性为资源管理标准：对组织的培训、活动、项目等，均以“是否提升服务质量和效率”为衡量标准。例如，培训内容聚焦志愿者实际工作所需的技能（而非泛泛而谈），活动策划以“是否真正解决服务对象需求”为核心，确保每一份投入都能转化为实际成效。

二、让志愿者有效：赋能与引导并重

帮助志愿者找到“价值感”：通过明确服务目标、反馈服务成果（如告知“你的陪伴让老人情绪明显改善”），让志愿者感受到自己的工作有意义——这是“有效带来的希望”的体现，能激发其投入度。同时，管理者需关注志愿者的“满足感”，认可其付出，增强其持续参与的动力。

教授“有效的方法”而非苛求“熟练”：有效性并非单纯的“熟练”，更需掌握核心方法。可结合“五种惯常做法”引导志愿者：

善用时间：帮助志愿者合理分配服务时间，避免因时间冲突放弃参与；

发挥优势：根据志愿者特长分配任务（如让有摄影技能的记录活动瞬间），让其在擅长的领域发挥价值；

聚焦贡献：引导志愿者思考“我能为服务对象/组织带来什么具体帮助”，避免“为参与而参与”。

降低“有效”的门槛，传递“可学会”的信心：通过案例分享（如“某志愿者从生疏到高效服务的过程”）、简单易懂的培训（如“3步完成服务对象信息登记”），让志愿者明白“有效”并非遥不可及，而是可以通过学习和实践掌握的，从而更主动地追求有效。

三、管理者的核心作用：成为“有效性”的推动者

管理者自身需践行“五种惯常做法”，并将其融入组织管理中：比如合理规划组织的时间（避免频繁召开无意义的会议）、重视对志愿者和服务对象的“贡献”（而非只关注活动数量）、在决策时聚焦少数关键问题（如优先解决服务中的核心痛点）。通过自身的有效行动，带动组织和志愿者共同向“有效”靠拢，最终实现“用现有力量，做出最大成效”。