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在河南社会工作云课堂中,刘垒垒与陈欢欢两位老师以“社区夜校:社工带居民解锁白天之外的生活新可能”为主题,系统阐述了社工视角下社区夜校的运作逻辑与专业价值。这场分享不仅展现了社会工作在基层治理中的创新实践,更揭示了如何通过专业化手段将“夜晚需求”转化为社区赋能的契机。以下从核心价值、专业角色、服务设计与落地路径四个维度,梳理学习收获与思考。 一、政策、民生与专业的三重契合:社区夜校的核心价值 社区夜校的兴起,本质上是社会工作对政策导向、民生需求与专业理念的精准回应。 政策层面,其契合了“终身学习体系”与“基层治理创新”的双重目标。政府推动的社区教育政策为夜校提供了制度支撑,而社工作为政策落地的“最后一公里”执行者,能够通过需求调研与资源整合,将政策要求转化为居民可感知的服务。 民生层面,夜校精准覆盖上班族、老年人、亲子家庭三类核心人群,直击“技能提升、社交陪伴、自我实现”三大痛点。例如,针对老年人的防诈骗实操课、面向上班族的电商直播培训,均体现了社会工作“以需求为本”的实践原则。 专业层面,社工通过“优势视角”“社区营造”等理论,将夜校从“单纯开课”升级为“社区赋能”。例如,通过培养居民骨干担任课程策划员,不仅提升了居民的参与能力,更实现了“助人自助”的终极目标。这种从“授鱼”到“授渔”的转变,正是社会工作专业性的核心体现。 二、需求翻译者、资源整合者与赋能者:社工的三大核心角色 社区夜校的成功运作,离不开社工在专业实践中的角色定位。 需求翻译者:社工运用需求评估方法,将居民模糊的“想学点东西”转化为具体课程。例如,将“想不被骗”的诉求转化为“老年人防诈骗实操课”,这种从抽象到具体的转化能力,是普通机构难以复制的专业优势。 资源整合者:社工通过“社区资产地图”思维,盘活社区内的达人、场地等“隐藏资源”,并链接高校、企业等外部支持。例如,某社区整合退休教师与高校志愿者开设“共享课程”,既降低了成本,又增强了课程的在地化特色。 赋能者:社工不仅组织课程,更通过培养居民骨干(如学习委员、课程策划员)提升其社区参与感。例如,让手工课学员自主策划“社区手作展”,社工仅提供支持,这种角色转变体现了“助人自助”的价值内核。 三、三大方向与专业融入:夜校课程的设计逻辑 社区夜校的课程设计,需兼顾思想引领、实用服务与兴趣社交三大方向,并融入社工专业方法。 思想引领类:通过红色文化课程(如党史学习)与社区认同活动(如邻里故事汇),构建社区共同体意识。例如,某社区通过“社区记忆墙”展示老照片与居民故事,有效增强了归属感。 实用服务类:聚焦职业技能(如AI工具应用)与生活服务(如智能手机教学),解决居民实际困难。临沂“技能夜工坊”的微培训模式,便是这一方向的典型案例。 兴趣社交类:通过文化艺术(如非遗体验)与社交活动(如单身联谊),缓解孤独感并构建情感支持网络。例如,瑜伽、广场舞等运动社群的形成,为居民提供了低成本、高粘性的社交场景。 在课程运营中,社工需体现“个别化、灵活性”原则:针对老年人设计实操为主、节奏缓慢的课程,针对年轻人增加互动环节;通过小组工作元素(如10分钟小组讨论)促进学员互助,构建支持网络。 四、从0到1的落地路径:需求调研、资源筹备与长效留存 社区夜校的可持续运作,需依赖系统化的落地步骤。 需求调研:社工需遵循“不预设、多倾听”原则,通过线上问卷(如课程偏好、可参与时间)与线下座谈(如重点人群访谈)收集真实需求。例如,某社区通过调研发现上班族对“时间管理”课程的需求,随后快速调整课程设计。 资源筹备:社工应“就地取材”,整合人力资源(如社区达人、志愿者)、物力资源(如闲置活动室)与组织资源(如居委会、企业)。例如,某社区联动本地商户赞助课程小礼品,实现了“多方共赢”。 长效留存:通过激励机制(如积分兑换社区服务)、能力建设(如培养居民骨干)与多元筹资(如社区基金、低偿进阶课)保障夜校的持续性。例如,积分制不仅提升了学员参与度,更强化了其“价值认同”。 五、总结与展望:从“教居民什么”到“陪居民探索什么” 社区夜校的实践表明,社工的角色不仅是服务提供者,更是社区共建的陪伴者。其核心在于通过专业化手段,将居民需求转化为社区赋能的契机,最终实现“用生命影响生命”的使命。未来,社工需进一步深化需求评估的精准度,拓展资源整合的广度,并强化居民骨干的培养力度,让社区夜晚既有技能的光芒,更有邻里的温暖。这一过程,不仅是对社会工作专业价值的验证,更是对基层治理创新路径的有益探索。
来自: 开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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