开封【善读书院】志愿服务组织需要有选择的学习以及培训有专业知识的志愿者

德鲁克的管理思想强调目标导向、发挥优势、有效决策与持续创新等理念，志愿服务组织在有选择的学习以及培训有专业知识的志愿者方面，可充分借鉴这些思想，以提升组织效能、更好地实现公益目标。以下是具体分析：

以目标为导向进行选择与学习

明确组织使命与目标：德鲁克认为，组织存在的目的是创造顾客，对于志愿服务组织而言，顾客就是服务对象，组织使命便是满足服务对象的需求。例如，一个关注贫困地区儿童教育的志愿服务组织，其使命可能是为贫困儿童提供优质教育资源，促进教育公平。基于此使命，组织需明确短期和长期目标，如短期内为特定地区的儿童捐赠图书、开展线上辅导课程；长期内建立可持续的教育支持体系，提升当地教育水平。

依据目标筛选学习内容：围绕组织目标，志愿服务组织应精准选择学习内容。若组织目标是提升贫困地区儿童的科技素养，那么就需要学习先进的科技教育理念、适合儿童的科技教育课程设计以及线上教学平台的使用等知识。同时，要关注行业动态和前沿趋势，如新兴的科技教育工具和方法，确保学习内容的前瞻性和实用性。

选择与目标匹配的专业志愿者：在招募有专业知识的志愿者时，要以组织目标为指引。例如，为实现提升儿童科技素养的目标，组织应重点招募具有科技教育背景、熟悉科技教学方法的志愿者，如计算机科学专业的教师、科技企业的研发人员等。这些志愿者的专业知识与组织目标高度契合，能够为项目的实施提供有力支持。

发挥志愿者专业优势

识别志愿者优势：德鲁克强调，管理者要善于发现员工的优势并加以发挥。志愿服务组织在招募到有专业知识的志愿者后，要通过面试、交流、试讲等方式，深入了解志愿者的专业技能、兴趣爱好和个性特点，识别他们的优势所在。例如，有的志愿者擅长课程设计，能够开发出生动有趣的科技教育课程；有的志愿者沟通能力强，适合与学生进行互动交流，激发学生对科技的兴趣。

合理分配任务：根据志愿者的优势，将他们安排到最适合的岗位上，实现人尽其才。对于擅长课程设计的志愿者，让他们负责科技教育课程的开发和优化；对于沟通能力强的志愿者，安排他们担任授课教师或学生辅导工作。这样不仅能够提高志愿者的工作满意度和成就感，还能提升志愿服务的质量和效果。

搭建优势互补团队：志愿服务项目往往需要多种专业技能的支持，因此组织要搭建优势互补的志愿者团队。例如，在一个科技教育志愿服务项目中，除了有课程设计和教学方面的志愿者，还需要有技术支持人员，负责线上教学平台的维护和技术保障；有活动策划人员，负责组织科技活动和实践项目。通过团队成员之间的优势互补，形成强大的工作合力，共同推动项目的顺利开展。

有效决策与资源整合

科学决策培训内容与方式：德鲁克认为，有效的决策是基于事实和数据，经过充分分析和思考后做出的。志愿服务组织在决定培训有专业知识的志愿者时，要进行需求调研，了解志愿者现有的知识水平和技能状况，以及组织目标对他们的要求。根据调研结果，制定科学合理的培训内容和方式。例如，如果志愿者对线上教学平台的使用不太熟悉，组织可以邀请专业技术人员进行现场培训或提供在线学习资源；如果志愿者在教学方法上存在不足，可以组织教学经验分享会或邀请志愿服务专家进行指导。

整合内外部资源：志愿服务组织要善于整合内外部资源，为志愿者的学习和培训提供支持。内部资源包括组织内部的专业人才、经验案例等，可以组织内部培训和交流活动，让志愿者相互学习、共同提高。外部资源包括政府部门的政策支持、企业的资金和物资捐赠、高校和科研机构的专业指导等。例如，组织可以与高校合作，邀请相关领域的专家为志愿者开展讲座和培训；与企业合作，获得资金支持用于购买培训教材和设备。

持续创新与学习型组织建设

鼓励志愿者创新：德鲁克强调创新是组织发展的动力源泉。志愿服务组织要鼓励有专业知识的志愿者在服务过程中勇于创新，尝试新的教学方法、活动形式和服务模式。例如，在科技教育志愿服务中，志愿者可以结合虚拟现实、人工智能等新兴技术，开发出更加生动有趣的教学课程和实践活动，提高志愿者的学习兴趣和参与度。

建立学习型组织：志愿服务组织要营造良好的学习氛围，建立学习型组织。定期组织志愿者开展学习交流活动，分享服务经验和专业知识；鼓励志愿者自主学习和自我提升，为他们提供学习资源和时间支持。例如，组织可以建立线上学习社区，志愿者可以在社区内分享学习资料、交流学习心得；设立学习奖励机制，对在学习和培训中表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。

持续改进与优化：志愿服务组织要建立持续改进的机制，根据服务对象的反馈、志愿者的建议和项目实施的效果，不断优化志愿服务项目和培训内容。例如，定期对科技教育志愿服务项目进行评估，了解志愿者对课程的满意度和学习效果，根据评估结果调整课程内容和教学方法；对志愿者的培训效果进行跟踪评估，根据评估结果优化培训方案，提高培训的针对性和有效性。