开封【善读书院】锦上花-16|医务社会工作的本土化实践与医疗公益慈善的可持续发展

河南社会工作专业人才支持计划聚焦医务社工本土化创新 复旦儿科探索医疗公益慈善可持续发展路径

2025年11月11日，河南省社会工作专业人才支持计划专题课堂上，复旦大学附属儿童医院社会工作部主任傅丽丽教授以《医务社会工作的本土化实践与医疗公益慈善的可持续发展》为题，系统阐释了我国儿科医疗机构在医务社工领域的创新实践与公益慈善发展路径，为全国医疗社会工作发展提供“复旦经验”。

作为全国首批医务社工试点单位，复旦大学附属儿童医院立足儿科专科特色，聚焦患儿家庭医疗之外的心理社会需求。傅丽丽教授指出，患儿家庭在就诊过程中常面临经济压力、心理焦虑、信息不对称等多重挑战，亟需专业社工介入提供情绪疏导、资源链接、医疗协调等全链条支持。医院社会工作部通过制度嵌入将社工服务纳入医疗流程，在门诊、住院、随访各环节设置社工岗位，实现服务无缝接入；通过团队接入构建“医生-社工-志愿者”三级服务网络，培育专业医务社工队伍；最终形成医疗与公益共生发展模式，推动社会工作与临床医疗深度融合。

在实践路径上，复旦儿科创新构建“四位一体”发展框架：制度层面完善社工岗位设置与考核标准，服务层面开发“需求评估-个案管理-小组工作-社区倡导”四级干预体系，团队层面建立跨学科协作机制，发展层面打造“医学+公益”融合生态。其标志性成果包括：打造全国首个儿童医学体验馆“梦想医学院”，通过情景模拟帮助患儿缓解就医恐惧，该项目荣获健康中国行动典型案例；创建“小布家园”异地就医患儿家庭临时住所，提供免费住宿与心理支持，获2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型最佳项目，相关话题登上同城热搜首位。

在可持续发展维度，医院探索出公益慈善项目管理知识体系，形成可复制的标准化模式并向全国儿科医疗机构推广。通过建立公益项目数据库、开发智能匹配系统、培育本土化社工人才，实现从个案救助到制度创新的跨越。数据显示，项目实施后患儿家庭治疗依从性提升35%，医疗纠纷发生率下降20%，社会捐赠资金使用效率提高40%。

傅丽丽强调，医务社工的本土化实践需立足中国国情，既要吸收国际先进经验，更要扎根本土文化土壤。未来将深化“政-医-社-企”四方联动机制，推动建立国家级儿科社工培训基地，构建覆盖城乡的儿科社工服务网络，为健康中国战略注入人文动能。

本次分享不仅展示了医务社工在医疗体系中的专业价值，更揭示了医疗公益慈善从“输血”到“造血”的可持续发展逻辑。随着复旦经验的推广，有望形成具有中国特色的医务社会工作发展范式，为全球医疗人文关怀提供中国方案。