开封【千策阅读】徐本亮：《社会组织管理精要15讲》-3之共学启动仪式-2

萃取《社会组织管理精要十五讲》（第3版）前言精华 赋能开封市志愿者协会高质量发展

徐本亮老师的《社会组织管理精要十五讲》（第3版）三版前言，凝结了29年公益实践的沉淀与迭代，既重申社会组织“使命为先、有效管理”的核心逻辑，又针对公益行业发展痛点补充实操方法论，其经典与精华之处，恰好能为开封市志愿者协会的组织建设、项目运营、人才培养提供精准指引。

一、 前言核心精华提炼

1.定位核心：社会组织的价值在于“有效解决社会问题”

前言强调，社会组织不是简单的“做公益”，而是要以使命为导向，聚焦特定社会需求，提供可衡量、可持续的解决方案。这纠正了“重活动、轻效果”的行业通病，点明“有效公益”才是组织存在的根本价值。

2.管理关键：规范化是社会组织的立身之本

从注册登记到内部治理，从项目设计到资源管理，前言反复强调“规范运营”的重要性。指出草根组织向专业社会组织转型的核心，是建立“决策-执行-监督”的闭环管理体系，规避“人情化管理”“随意性运营”的风险。

3.发展引擎：培训赋能是组织能力升级的核心抓手

呼应邓飞“公益要雄起，培训需先行”的观点，前言明确提出，人才是社会组织的第一资源。培训不能流于形式，要紧扣项目需求与岗位能力，构建“分层分类”的培训体系，实现志愿者与管理者的双向成长。

4.生存之道：资源整合与模式创新是可持续发展的关键

前言打破“公益靠捐赠”的思维定式，提出社会组织要主动链接政府、企业、社区等多方资源，构建多元协同的资源网络；同时鼓励创新服务模式，通过“小而美”的精准项目打造品牌，实现“自我造血”与社会价值的平衡。

二、 精华内容在开封市志愿者协会的落地应用

1.锚定使命，从“活动导向”转向“问题导向”

结合协会现有“益行夕阳”“我是你的眼”等品牌项目，对照前言“有效解决社会问题”的要求，对项目进行效果评估与优化。例如，“益行夕阳”可增加老人需求调研环节，从“送文艺演出”升级为“按需定制服务包”（如健康问诊、心理陪伴、居家改造），用可量化的服务成效（如服务满意度、老人生活质量改善数据）衡量项目价值，避免“为做活动而做活动”。

2.规范管理，夯实组织发展的制度基础

参考前言“规范化运营”的建议，完善协会内部治理结构。一是明确理事会、秘书处、各项目组的职责边界，避免权责不清；二是建立项目全流程管理制度，从立项调研、执行跟踪到结项复盘，形成标准化流程；三是规范志愿者档案管理，记录服务时长、技能特长、培训经历，为精准调配志愿者提供数据支撑。

3.靶向培训，构建分层分类的赋能体系

紧扣前言“培训赋能”的核心，升级协会“利器计划”。针对新志愿者，开展“志愿精神+服务礼仪+基础应急”的入门培训；针对项目负责人，开设“项目设计与管理”“资源链接技巧”的进阶课程；针对骨干志愿者，增设“公益创新思维”“团队领导力”的提升培训。同时，将培训与项目实践挂钩，通过“培训-实践-复盘”的闭环，让培训效果真正转化为服务能力。

4.创新模式，拓宽资源整合与品牌传播路径

借鉴前言“资源整合与模式创新”的思路，为协会发展注入新动能。一方面，主动对接政府部门，争取政策与资金支持；联动本地企业，推出“公益+文旅”“公益+商圈”的合作模式（如企业赞助志愿者服装、提供活动场地，协会为企业提供公益宣传入口）。另一方面，提炼协会特色项目的故事，通过短视频、公众号推文等形式在本地传播，打造“开封志愿”的城市品牌，吸引更多市民参与。